Первый этап

Определение потребностей заказчика и обследование товаропотока

На данном этапе, в соответствии с потребностями заказчика, создается технологический проект будущего Национального Распределительного центра Производителя, включающий в себя:

• Конструктивное решение, в котором будет подробно описана планировка и внутренняя организация будущего НРЦП.
• Ресурсное решение, определяющее количество людей, обслуживающих проект и расчет технического оснащения.

В этот же период происходит настройка основных параметров товаропотока:

• Количество лекарственных средств, поступающих на склад;
• Сроки хранения;
• Механизмы распределения.

Интеграция процессов

На этом этапе сверяются и синхронизируются процессы двух бизнесов – Фармата и Производителя – вместе и составляющих технологию НРЦП.

• Согласование бизнес-процессов на уровне действий.
• Интеграция ERP-систем, согласование протокола электронного обмена.
• Тестирование схем взаимодействия.

По итогам настроенного процесса составляется регламент взаимоотношений, определяющий сроки получения уведомлений о намерениях и действиях, частоту обмена информацией и ее вид.

Начало деятельности НРЦП оформляется договором аренды и договором оказания складских услуг. При необходимости взаимоотношения оформляются прочими договорами.

Получение лицензии на фармацевтическую деятельность.

Второй этап

Начало деятельности НРЦП

При необходимости, в рамках дополнений к основным договорам, Специалисты НРЦП оказывают Производителям полный или частичный комплекс услуг по сопровождению.

Наиболее часто используемыми дополнительными услугами, по нашему опыту, оказываются следующие:

• Составление внешнеэкономических контрактов.
• Организация получения лицензий Министерства Экономического Развития и Торговли на импорт.
• Организация системы таможенного оформления и сертификации.

Третий этап

Промышленная эксплуатация

Этап начинается с момента прибытия товара на территорию НРЦП.

На этом этапе Производитель лекарственных средств гарантированно получает следующие услуги:

• Приемка грузов на склад.
• Обеспечение оптимальных режимов хранения.
• В процессе хранения специалисты Фармата постоянно и в реальном времени инвентаризируют товар и управляют складированием.
• Паллетная, коробочная и упаковочная обработка грузов.
• Подготовка грузов к распределению.

Информационное обслуживание НРЦП осуществляется модулем «Управление складом», использующим радио-терминалы сбора данных, а сетевые подключения осуществляются с использованием Wi-Fi –технологий.

Это существенно сокращает время, необходимое для формирования заказа, за счет постоянного контроля за наличием, количеством и местоположением товара.

Система позволяет также вести аналитические и маркетинговые исследования, способствующие выявлению потребностей производителей по отношению к динамично развивающемуся рынку.

Гарантии качества предоставляемых услуг:

• Показатели качества производительности труда квалифицированного персонала, временные нормативы приемки, складирования, обработки товара и прочее, закрепляются Стандартом взаимодействия в Договоре на оказание услуг Сертифицированного Центра.
• Все производственные процессы в Национальном Распределительном Центре Производителя выстраиваются в соответствии с принципами Надлежащей Производственной практики Европейского Союза, основанной на Международной системе управления качеством, а также в полном соответствии с Отраслевым Стандартом «Правила оптовой торговли лекарственными средствами. Основные положения».
• Товаропотоки разных Национальных Распределительных Центров не пересекаются. Информация о движении лекарственных средств доступна только сотрудникам НРЦП. Каждый НРЦП обслуживает выделенный персонал.
• Весь товар, поступивший на территорию комплекса Фармат, застрахован.

На территории НРЦП располагаются офисные помещения, оборудованные всем необходимым для того, чтобы сотрудники со стороны производителя могли контролировать товаропоток и оформлять документы. При необходимости. Контроль над документооборотом может быть осуществлен специалистом СЦ.
В любой момент, по любому запросу, Производителю предоставляется оперативный отчет о деятельности НРЦП.

Четвертый этап

Оценка эффективности и контроль

На этом этапе анализируется информация о работе НРЦП за предыдущий период. Анализ облегчается тем, что база всех необходимых для этого данных полностью открыта и всегда доступна для заказчика.